Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Online-Shop und unsere Dienstleistungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wie bestelle ich im Online-Shop?
Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellprozess.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung. Wir versuchen, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Zahlung und Versand

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, PayPal und Rechnung an.

Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in viele Länder. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.

Retouren und Umtausch

Wie kann ich eine Rückgabe abwickeln?
Bitte fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Rückgabeformular an. Wir schicken Ihnen dieses umgehend zu.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Bei nicht beschädigter Ware tragen Sie die Rücksendekosten. Bei defekten Artikeln übernehmen wir die Kosten.

Produkte und Dienstleistungen

Bieten Sie auch individuelle Beratung an?
Gerne stehen wir Ihnen für eine persönliche Produktberatung zur Verfügung.

Sind alle Produkte sofort verfügbar?
Die meisten Artikel sind lagernd. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Technische Fragen

Was tun, wenn die Website nicht richtig funktioniert?
Aktualisieren Sie die Seite oder versuchen Sie es später erneut. Bei fortbestehenden Problemen kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.

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